- »リフト券を使わなかった場合のリフト券（引き換え券）は館内利用券に変えらますか？
- 一度お客さまにお渡ししましたリフト券（引き換え券）を館内利用券にご変更することはお受け致しておりません。
ご利用にならなかった引き換え券は今シーズン中（平成23年4月3日まで営業）でしたらいつでもご利用いただけます。 - »子供料金は何才からですか？
- ・中学生以上は大人料金
・小学生が子供料金
・3才から未就学のお子様が幼児料金 （リフト券は付きません）
・3才未満のお子様は無料幼児（寝具、お食事等のご用意ははございません） - »幼児のゴンドラ・リフト代はかかりますか？
- ゴンドラ、リフト共に無料でご利用いただけます。
ただし、ゴンドラは幼児1名につき大人1名同伴、リフトはスキーを装着しての乗車が条件となります。 - »カード支払いは可能ですか？
- ご宿泊代などホテル関係でご利用いただきました分のご清算にはご利用頂けます。
ご利用可能カード会社は、『VISA MASTER JCB AMEX SAISON』となっております。 - »スキー場までどのくらいかかるのですか？
- ホテルの目の前がゲレンデでございます。
- »車で行く場合、タイヤチェーンは必要ですか？
- スタッドレスタイヤ着装でない場合は必ずタイヤチェーンをお持ちください。
ディーゼル車の場合は寒冷地用の軽油をお入れになってお越し頂くことをお勧めいたします。 - »最寄りのインターはどこですか？
- 碓氷軽井沢インターで、ホテルまで約45kmです。
- »駐車場はありますか 料金はかかりますか？
- ホテルの前に無料の駐車場がございます。
お帰りまでそのままお止めいただいて大丈夫です。 - »送迎バスはありますか 乗車時間はどのくらいですか？
- 軽井沢駅南口と万座鹿沢口駅より送迎バスをお出ししております。
ご予約制となりますので前日までにお申し込みください。
送迎時間についてはホームページの送迎バスのご案内をご確認ください。 - »路線バスは通っていますか？
- 路線バスは通っておりません。
- »携帯電話は繋がりますか？
- ソフトバンクは少し繋がりずらいですが、ドコモ・auはほとんどつながります。
- »大浴場はありますか、温泉ですか？
- サウナ付温泉大浴場があります。泉質はアルカリ性単純泉です。
- »リフトは何時から営業ですか ナイターは出来ますか？
- 日出、日没により開始時間、終了時間が若干前後しますが、8：00〜16：30の営業となります。
ナイター施設はございません。 - »スキー・スノーボードのレンタルはできますか？
- スキーセンターハウスにレンタルルームがございますのでご利用くださいませ。
スキーパックでご予約のお客さまには割引券をご用意いたしておりますので、まず、ホテルフロントにてご宿泊の手続きをお済ませのうえレンタルコーナーへお越しください。
料金・営業時間につきましてはお問い合わせくださいませ。 - »子供用のレンタルはありますか？
- ございますが、以下のサイズとなります。
スキー板
スキー靴
ボード板
ボード靴
ウエア - »子供のスキースクールはありますか？
- ございます4歳以上のお子様を対象となります。
事前にお問い合わせください。 - »リフトは何本ありますか？
- パルコールゲレンデ、バラギゲレンデをあわせて ゴンドラ1本 リフト5本 全16コースございます。
- »スキー専用ゲレンデはありますか？
- 一コースございます。
- »ちびっこゲレンデはありますか？
- スキーセンターハウスの前に専用のキッズゲレンデがございます。
ちびっこスキーやそり遊びをおたのしみください。 - »託児室はありますか 何歳から利用可能ですか？
- はい ごさいます。 3歳から5歳までのお子様をお預かりいたしております。
料金2時間 2,000円 時間 10：00〜12:00
13：30〜15：30となります尚、受付開始時間はから行っております。
